Ödül Kategorileri Finalist Projeler

- ana sayfa -

			ŞİRKET KÜNYESİ
	Başvurulan Ödül Kategorisi:	Yılın Bütünleşik Bilgi Teknolojisi Ödülü
	Aday Projenin Adı:	Gümrüklerin Modernizasyonu Projesi
	Proje Sahibi:	KoçSistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

KOÇSİSTEM Gümrüklerin Modernizasyonu Projesi Projenin Tanımı: 'Gümrüklerin Modernizasyonu' projesi ile Gümrük Müdürlüklerini otomasyona geçirmek, gümrük işlemlerinin hızlı ve güvenilir biçimde yapılabilmesi için gerekli altyapıyı oluşturmak, gümrük mükelleflerine daha gelişmiş hizmet sunmak için gerekli bilgisayar ortamını sağlamak ve eğitimlerini vermek, bölgesel işlemlerin kendi lokasyonlarından yürütülebilmesi ve bölgelere daha fazla sorumluluk verilebilmesi için gerekli network altyapısı ve sistemler kurmak hedeflenmiştir. Gümrük Müdürlüklerinde yer alan uzak noktalardan gümrük işlemlerinin yürütülebilmesi için gerekli kablosuz iletişim altyapısını ve mobil uygulama yazılımını oluşturmak da diğer hedefler arasındadır. En önemli hedefi ise, Türkiye'nin ithalat/ihracat işlemlerinin istatistiki bilgilerini alabilme, her bir Gümrük Müdürlüğü'nden ve gümrük mükelleflerinin kendi lokasyonlarından gümrük verilerine ulaşabilmeleri ve bilgi yönetimi ile karar destek sistemlerinden faydalanabilmeleri için veri ambarı uygulama yazılımı geliştirmek ve uygulamaya koymaktır. Planlama ve Uygulama: Gümrüklerin Modernizasyonu Projesi, pilot ile birlikte toplam sekiz bölümden oluşan bir projedir. Toplam 51 Gümrük Müdürlüğü ve Başmüdürlüğün her türlü bilgisayar donanımı, yazılımı, network altyapısı ve uygun çevre koşullarının sağlanması, pilot bölge olan Atatürk Havalimanı Gümrük Müdürlüğü'nde kullanılmakta olan Bilge Gümrük Yazılımının yeni kurulan bilgisayar ortamına uyarlanması, onaltı lokasyonda kablosuz iletişim sağlanarak el terminalleri üzerinde çalışacak mobil uygulama yazılımı geliştirilmesi, merkezde bir veri ambarı oluşturulması için gerekli yazılımların geliştirilmesi, yurt çapında gümrük çalışanları ve mükelleflere eğitimler verilmesi ve proje ve garanti süresi boyunca her türlü destek ve bakım hizmetlerinin sağlanması aşamalarının tamamını içermektedir. 2000 yılı Mart ayında başlatılan projede öncelikle gümrük müdürlüklerinin kuruluş lokasyonlarının hazırlanması işi gerçekleştirilmektedir. Her lokasyonun muhtelif ihtiyacına göre bilgisayar donanımları ve çevre birimlerinin kurulması için gerekli data ve elektrik kablolaması yapılmakta, uygun çevre koşullarını sağlamak için gerekli jeneratör, kesintisiz güç kaynağı, klima, yangın ikaz ve söndürme sistemi, asma tavan, yükseltilmiş taban, aydınlatma, linoleum kaplama gibi malzeme ve sistemler kurulmakta, ofis ortamı için gerekli masa, sandalye ve dolaplar tedarik edilerek kuruluşa hazır hale getirilmektedir. Lokasyonun büyüklüğüne ve yıllık toplam gümrük işlemi hacimlerine göre belirlenmiş olan çeşitli kapasitelerde Sun server sistemleri, Beko kişisel bilgisayar ve notebooklar, Xerox ve Unisys yazıcılar kurularak, ofis yazılımları, antivirüs yazılımları ve Bilge gümrük yazılımı yüklenmektedir. Her lokasyonun ihtiyacına göre gerekli network tasarımı yapılmakta, hazırlanan çizimlere uygun şekilde, büyük bir titizlikle etiketlenmek suretiyle iletişim kabloları döşenmekte, switch, router, hub ve diğer aktif network cihazları kurularak konfigürasyonları yapılmaktadır. Projede, Türk Telekom ile çalışmalar yürütülmekte ve her bir gümrüğün ihtiyacına göre X25, leased-line, frame-relay hatlar ve dial-up yedek hatların Türk Telekom tarafından sağlanması için başvurusundan kuruluşuna kadar destek ve takip hizmetleri verilmektedir. Böylelikle, Gümrük Müdürlüklerinin hem yerel, hem de geniş alan ağı kurulmaktadır. Kuruluşlara paralel olarak verilmekte olan eğitim hizmetlerinin de projede çok önemli bir yeri vardır. Gümrük Müdürlükleri'nde çalışanlar ve müşterileri konumunda olan gümrük komisyoncuları, nakliye firmaları, ithalat/ihracat firmaları ve diğer mükelleflerin tamamına Bilge Gümrük Yazılımı ve EDI elektronik veri iletimi yazılımı eğitimleri verilmektedir. Bunun yanı sıra gümrük personeline ofis, işletim sistemi, veritabanı ve network cihazları ile yönetimi eğitimleri de verilmektedir. Gerek Gümrük Müdürlüklerinde, gerekse başka lokasyonlarda verilen bu eğitimler için eğitim salonları özel olarak hazırlanmakta, gerekli aydınlatma ve havalandırma koşulları sağlanmaktadır. Her eğitim sonunda katılımcılara sertifika verilmektedir. Kuruluş yapılacak lokasyonun hazırlanmasından, kabulünün yapılmasına kadar her aşamada görev yapmak üzere sekiz ayrı uygulama grubu oluşturulmuştur. Her bir grubun içinde üçer ayrı ekip yer almaktadır. Bu ekipler; lokasyon hazırlama, kablolama, sistem kuruluşu, yazılım yükleme, eğitim ve destek hizmetlerini yerine getirmektedir. Bir lokasyonun kuruluşunun tamamlanıp, açılışının yapılması ve uygulamaların çalıştırılmasını takiben minimum dört hafta süre ile sürekli yerinde destek hizmetleri verilmektedir. Gümrük Müdürlükleri binalarına uzak lokasyonlarda da bazı gümrük işlemlerini yapabilmek için ihtiyaç duyulan kablosuz iletişim ve buna bağlı uygulama yazılımı hazırlanması projenin önemli kısımlarından biridir. Bu amaçlı el terminalleri, telsizler ve baz istasyonlarının teslimi ve kuruluşları yapılmakta ve Bilge Gümrük Yazılımı'nın seçilmiş belli modüllerinden oluşan bir mobil uygulama yazılımı geliştirilmektedir. Gümrüklerin Modernizasyonu Projesi'nin 51 gümrük müdürlüğünün otomasyonundan sonra en önemli ve değerli bölümü 'Veri Ambarı Uygulama Yazılımı' geliştirilmesidir. Gümrük Müsteşarlığı merkezinde oluşturulmakta olan veri ambarı projesi ile, Türkiye bilişim sektöründe kamuda bir ilke imza atılmaktadır. Veri ambarı yazılımı geliştirme işi veri ambarının tanımının yapılarak, gerekli ihtiyaçların belirlenmesi, eski sistemlerde yer alan Bilge Yazılımı verileri ve bunlar haricindeki verilerin ambara aktarımı ile ilgili metodların belirlenmesi ve uygulanması, veri ambarının ithalat/ihracat istatistikleri oluşturabilecek yeteneklere sahip hale getirilmesi, veri ambarının kontrollü olarak dış kullanıcılara da açılması için gerekli sistemin oluşturulması ve uygulanması, merkezi veri ambarına yönetim bilgileri sağlaması için karar destek sistemleri ve yönetim bilgi sistemleri oluşturulması ve Başmüdürlüklere bölgesel küçük veri ambarı (data mart) ile veri giriş sistemlerinin kurulması aşamalarından oluşmaktadır. Onsekiz aylık proje süresince ve otuzaltı aylık garanti süresince, Türkiye çapında 51 lokasyona çağrı merkezimize arıza bildirmek suretiyle telefonla ve yerinde destek hizmetleri verilmektedir. Bir yeniliğe daha imza atılarak Gümrük Müsteşarlığı merkezi, firmamız çağrı merkezi sistemine dahil edilmekte ve muhtelif gümrük müdürlüklerinin arıza bildirimleri, öncelikli olarak Müsteşarlık'da yer alan Çağrı Merkezine yönlendirilmektedir. İlk müdahale Müsteşarlığın kendi personeli tarafından yapılmakta ve çözümlenemediği takdirde KoçSistem'e yönlendirilmektedir. Değerlendirme: Türkiye çapında 51 Gümrük Müdürlüğü'nde otomasyona geçilmekte, tüm gümrük işlemleri bilgisayar aracılığıyla hızlı ve güvenilir biçimde yapılabilmektedir. Kurulan geniş alan ağı ile birlikte 51 lokasyonun işlemleri merkezden kontrol edilebilir duruma gelmektedir. Veri ambarı projesi ile, tüm gümrük müdürlükleri ve gümrük mükellefleri tarafından ihtiyaç duyulan verilere ulaşmak mümkün hale gelmektedir. Böylelikle, bilgi yönetimi ve karar verme süreçlerine en büyük desteği oluşturmaktadır. Yine veri ambarı projesi ile, Türkiye için büyük önem taşıyan ithalat/ihracat işlemleri ile ilgili istenilen zaman aralıkları için, istatistiki bilgiler almak mümkün olmaktadır. Proje başından bugüne kadar, bütünüyle zaman ve hareket planlarına uygun biçimde ilerlenmekte ve gümrük müdürlükleri, projenin amacına uygun olarak teker teker otomasyona geçirilmektedir. Gerek KoçSistem'in, gerekse Gümrük Müsteşarlığı'nın oluşturmuş olduğu proje yönetimi ve proje ekipleri'nin, uyumlu ve güven içinde gerçekleştirdikleri özverili çalışmaları sayesinde, Gümrüklerin Modernizasyonu Projesi başarı ile sürdürülmektedir. Kazanımlar: o Türkiye'nin bir alımda gerçekleşen en büyük bedelli ve en kapsamlı bilişim projelerinden biridir. o Türkiye bilişim sektöründe kamuda oluşturulan ilk veri ambarı projesidir. o Türkiye bilişim sektörünün en fazla ürünü ve hizmeti birarada bulunduran anahtar teslimi projesidir

İntepro Yayıncılık, Araştırma ve Organizasyon Hizmetleri A.Ş. Gazeteciler Mah. Sağlam Fikir Sok. No:23 80300 Esentepe / İSTANBUL Tel: (212) 212 31 22 /134 -- Faks: (212) 212 31 21 E-mail: info@interpro.com.tr