Ödül Kategorileri Finalist Projeler |
| - ana sayfa - |
|
ŞİRKET KÜNYESİ | ||
| Başvurulan Ödül Kategorisi: | Yılın Yazılım Projesi Ödülü | ||
| Aday Projenin Adı: | Kangurum | ||
| Proje Sahibi: | KoçSistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. | ||
| KOÇSİSTEM Kangurum Projenin Tanımı: Kangurum projesi ile hedeflenen, sanal dünyada ticaret yapmak isteyen şirketlerin gerçek ticarî hayatta yer alan tüm gereksinimlerini sanal ortamda da karşılamak ve tüm e-ticaret safhalarının gerçekleşebileceği ortak bir çözüm platformu yaratmaktır. Türkiye'de internet kullanımının etkin biçimde artmasına ve elektronik ticaretin yaygınlaşmasına katma değer sağlamak projenin diğer hedefleri arasında yer almıştır. Planlama ve Uygulama: Kangurum projesi, sanal ortamdaki ticaretin gereksinimleri olan ürün bilgisi oluşturma ve güncelleme, ürün sunma, ürün pazarlama, stok takibi, sipariş alma, güvenli tahsilat, sipariş teslimatı, sipariş takibi aşamalarının tümünü içermektedir. Kangurum mimarisi, bir alışveriş merkezi içinde yer alan bir mağazanın dünyanın herhangi bir noktasında vitrin oluşturmasını Internet ortamı aracılığıyla sağlamaktadır. Model, ürünlerin tanıtımı, sipariş alma, tahsilat, sipariş teslimatı, satış sonrası müşteri hizmeti safhalarının ortak bir platformda oluşturulması şeklinde yaratılmıştır. Tek bir sepet, tek bir tahsilat noktası ve birden fazla ödeme şeklini desteklemekte olan model, aynı zamanda, belirli müşterilerin özel fiyatla ürün satın alabilmesine ve mağazalar arası rekabete de imkân vermektedir. İnternet'e bağlı herhangi bir gezgin tek bir web arayüzü ile teknolojinin sunduğu her cins ürüne ve bilgiye erişerek alışveriş yapabilmektedir. Site üzerinde, satın alınan herhangi bir ürünün çapraz ürünleri de müşteriye sunulmaktadır. Yapılan alışveriş sonlandırma aşamasına getirildiğinde, siparişin teslimatı ile ilgili tüm bilgiler alınmakta ve sipariş bedelinin tahsilatı için müşteriye Visa/Master kredi kartları ve KoçFinans-Akıllı Kart olmak üzere farklı ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Alışveriş, provizyon alınmasından sonra, geçerli bir siparişe dönüşür ve siparişin bitiminde müşteri elektronik posta ile siparişi hakkında bilgilendirilir. Müşteriler sanal alışveriş sonrasında, site üzerinden siparişlerinin durumunu takip edebilmektedir. Siparişin alıcıya tesliminden sonra, ilk 7 gün içinde ürünlerin iadesi ücretsiz olarak yapılabilmektedir. Lojistik açıdan, sitede yer alan tüm mağazalar vitrinlerini süsleyen ürünlerine ait bilgileri sisteme online aktarabilmekte ve sorgulayabilmektedir. Siteden bir alışveriş yapıldığında, satın alınan ürünlerin mağazalarına, müşteriye, kargo firmasına elektronik posta aracılığıyla bilgilendirme yapılmaktadır. Mağazalar, siparişlerini İnternet üzerinden takip edebilmekte ve her türlü lojistik hizmete yönelik işlemleri gerçekleştirebilmektedir. Bu hizmetler kapsamında, mağazaların siparişlerine yönelik tüm onayları vermesinden sonra, kargo firma Internet aracılığıyla teslimat yapacağı siparişler için bilgilendirilir. Tüm Türkiye çapında dağıtımı sağlayan kargo firma kanalıyla, yapılan alışveriş alıcısına teslim edilir. Değişik ödeme seçenekleri gibi, birden fazla kargo kanalları da desteklenecek yapıya sahiptir. Kangurum'dan yapılacak bütün alışverişlerde kredi kartının yanı sıra KoçFinans-Akıllı Kart kullanılabilmektedir. Müşteriler alışverişlerini, Akıllı Kart ile 1 aydan 24 aya kadar taksitlendirebilmektedir. Alışveriş bitiminde akıllı kart ile ödeme seçildikten sonra istenilen vadeye ait ödeme planı simüle edilmektedir. Provizyon alınmasında kart bilgisiharicinde, müşteri özlük bilgilerinin de onaylanması gerekmektedir. Bu da akıllı kart kullanımında İnternette ek bir güvenlik özelliği sunmaktadır. Kangurum'dan alışveriş yapan müşteriler kendi müşteri profilini oluşturarak siteye üye olabilmektedir. Bu sayede site ile ilgili yeniliklerden, promosyonlardan ve aktivitelerden, onayları dahilinde, e-posta aracılığı ile bilgilendirilmektedir. Değerlendirme: Kangurum sitesinde, yüksek maliyetlerden dolayı e-ticaret kanalına geçemeyen şirketlere düşük maliyetlerle sanal dünyada var olabilme imkânı sağlanmıştır. Kangurum alışveriş merkezinde, bugün itibarı ile 80 adet şirket yer almakta ve bu şirketler elektronik ticarette deneyim edinme sürecine girmiş bulunmaktadırlar. Katalogda yer alan ve vitrine konulan toplam ürün sayısı 40.000'lere ulaşmıştır. İnternetten alışveriş yapan müşteri portföyünü de kısa zamanda artırmıştır. Projenin başında tahmin edilen satış rakamlarına ve satış artma hızına ulaşılmış olması, daha önce elde edilmiş deneyimlerin doğru analiz edildiğini göstermiştir. Yüksek güvenlik inancının oluşmasında, kullanılan teknolojinin yanında, KoçSistem ve Migros'a duyulan güven, büyük rol oynamıştır. Kazanımlar: o Türkiye'nin en büyük sanal alışveriş merkezidir. o Türkiye'de en fazla ürünü birarada bulunduran ve birbirinden farklı mağazaları aynı sanal alışveriş merkezinde toplayan elektronik ticaret sitesidir. o Kangurum, kurumdan bireye ve işten işe elektronik ticaret ile açık artırma yapısını birarada sunmaktadır. o Türkiye'de İnternetten ödeme aracı olarak, kredi kartından farklı KoçFinans-Akıllı Kart ile taksitli alışveriş yapma imkânı veren ilk alışveriş sitesidir. o Türkiye'de İnternet kullanımının artırılması için katma değer oluşturmuştur. |
 |
İntepro
Yayıncılık, Araştırma ve Organizasyon Hizmetleri A.Ş.
Gazeteciler Mah. Sağlam Fikir Sok. No:23 80300 Esentepe / İSTANBUL Tel: (212) 212 31 22 /134 -- Faks: (212) 212 31 21 E-mail: info@interpro.com.tr |