Ödül Kategorileri Finalist Projeler |
| - ana sayfa - |
|
ŞİRKET KÜNYESİ | ||
| Başvurulan Ödül Kategorisi: | Yılın Hizmet Ödülü | ||
| Aday Projenin Adı: | Uygulama ve Sunucu İşletim Hizmetleri | ||
| Proje Sahibi: | KoçSistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. | ||
| KOÇSİSTEM Uygulama ve Sunucu İşletim Hizmetleri Projenin Tanımı: Tüm dünya genelinde hızla yaygınlaşmakta olan Uygulama Servis Sağlayıcılığı (ASP) hizmetlerini, tüm güvenlik önlemleri alınmış bir merkezde, paylaştırılmış dışkaynak modelinin getirdiği avantajlarla Türkiye pazarına sunmaktır. Planlama ve Uygulama: Bilişim sektöründeki tüm yenilikleri kısa zamanda uygulamaya alarak başarılı sonuçlar elde eden KoçSistem, dünyada hızla gelişen bilgi teknolojileri altyapı ve hizmetlerinin dışkaynak kullanım modeli ile sunulduğu Uygulama Servis Sağlayıcılığı hizmetlerinde de Türkiye'nin öncüsü olma hedefinden yola çıkarak, oluşturduğu projeyi kısa zamanda başarı ile hayata geçirmiştir. Firmaların kendi bilgi sistemlerini bir Servis Sağlayıcı'ya devredebilmesi için, en önemli kavramın güven duygusu olduğu fikrinden yola çıkılarak fiziksel güvenlik önlemleri alınmış bir merkez kurulması amacıyla oluşturulan taslak çalışmalar, 1999 yılında projelendirilmiş ve fizibilite çalışmaları tamamlanmıştır. Mayıs 2000'de inşaatına başlanan, Ağustos 2000 tarihinde kullanıma hazır olan bu İşletim Merkezi; nem, ısı, ses yalıtımlı duvarlardan, su/nem algılama, ısı/duman algılama, yangın söndürme sistemlerinden oluşan bir altyapıya sahiptir. Göz retinasından yapılan kontrolle geçişe izin veren, 24 saat kapalı devre video sistemi ile izlenen ve kasetleri arşivlenen, işletim salonunda parmak izi okuyarak devreye giren Mouse'lardan oluşan iç güvenlik, yine 24 saat özel güvenlik kurumu ile sağlanan dış güvenlik sistemlerine sahiptir. İşletim Merkezi'nde bulunan sistemlerin sürekliliğini sağlamak üzere ise, yedekli jeneratör, klima, UPS altyapısının yanı sıra, enerji kesintilerinde 74 saat hiç ikmal yapılmaksızın kendi elektriğini sağlayabilecek bir birime sahiptir. 24 saat yaşayan bu merkez tüm bu özellikleri ile Türkiye'nin öncüsü olmuştur. Fiziksel önlemlerinin yanı sıra, verilen hizmet düzeyi ile, güven kavramının sözel taahhütlerden uzaklaşarak gerçeklik kazanması sağlanmıştır. Tüm dünyada firmaları dışkaynak kullanımına iten temel nedenler, bilgi sistemleri yatırımları ve hizmetlerinin, kendi kaynakları ile sağlanmasından doğan maliyet ve uygulamaya geçiş sürecindeki artışlar, hızla gelişen teknolojinin takibindeki zorluklar, geniş ve dönemsel insan kaynağı ihtiyaçları olarak sayılabilir. KoçSistem sistem entegratör kimliğinin doğal sonucu olarak, tüm bilişim branşlarında geniş bir uzman kadrosuna sahiptir. En önemli sermayemiz olan bu insan kaynağının, paylaşımından doğan maliyet ve insan kaynağı avantajları, müşteri odaklı yapıya sahip şirketimizin Uygulama Servis Sağlayıcılığı hizmetlerinin başlamasında temel taşı oluşturmuştur. Yükseltim işlemleri de modele dahil edilerek, firmaların yeni yatırımlar yapmaksızın teknolojik gelişmeleri takibi sağlanmıştır. Temmuz 2000'de yeni bir yapılanmaya giden KoçSistem, tüm bu hizmetlerin, firmalara tek bir noktadan yönetilerek sağlanması amacıyla, İşletim Hizmetleri Grubu'nu oluşturmuştur. Böylelikle hem teknolojik, hem de organizasyonel yapısı kurulan Uygulama Servis Sağlayıcılığı hizmetleri hayata geçirilmiştir. Değerlendirme: Kısa bir zamanda başarı ile hayata geçirilen, dışkaynak kullanımı modelinden yola çıkılarak oluşturulan İşletim Hizmetleri temelde 3 kategoriden oluşmaktadır: En alt katman, Sunucu Barındırma (Server Hosting) diye adlandırdığımız hizmet kategorisi ile başlamaktadır. Bu kapsamda Uygulamanın üzerinde çalışacağı donanım, gerekli yazılımlar, fiziksel altyapı, ağ altyapısı, yardım masası, sistemin sürekli gözlenmesi, denetimi ve bakımı, yedekleme ve geri kazanım işlemleri, yükseltim (upgrade), fiziksel güvenlik, sistem güvenliği hizmetleri, aylık sabit hizmet ücretlerinden ve hizmet düzeyi garantilerinden oluşan bir modelle müşterilere sunulmaktadır. Sunulan bu model ile uygulama destek kadrosunu kendi içinde kurmuş büyük firmalara, güvenli bir altyapı desteği sağlanmaktadır. Bu kategoride Biletix, KoçAllianz Sigorta, KoçAllianz Hayat Sigorta, Arçelik gibi firmalara halen hizmet verilmektedir. Bir üst katman olan Uygulama Barındırma (Application Hosting) hizmetleri ile Sunucu Barındırma hizmetlerinin yanı sıra, Uygulama Projesinin gerçekleştirilmesi, bakım ve desteği, yükseltim bileşenleri de modele dahil olmaktadır. Bu kategoride de Demirdöküm, Kangrum, Koçtaş, Otosan Ana Bayileri Finansal Uygulama projeleri hayata geçmiştir. En üst katmanda yer alan Uygulama Servis Sağlayıcılığı (Application Service Provider) kapsamında ise bir kullanıcının ihtiyaç duyacağı ofis yazılımlarından, önceden yapılandırılmış sektörel çözüm uygulamalarına kadar uzanan geniş bir yelpazede, standart ürünlerin modele dahil edilmesi hedeflenmiştir. Bu amaçla, Beyaz Eşya ve Otomotiv Yan Sanayilerine yönelik ERP uygulaması hazırlanmıştır. Oluşturulan bu modeller ile firmalara, Bilgi Teknolojilerine ilk yatırım maliyetinden tasarruf ve zamana yayılmış ödeme planının sunulması, toplam maliyetin kesine yakın bütçelenebilmesi, sürekli teknoloji yenileme yatırımına ihtiyaç kalmaması gibi finansal avantajlar, konusunda uzman geniş bir kadro bulundurmaya ihtiyaç duyulmaması, eleman kaybetme riskinin ortadan kalkması, dönemsel İnsan Kaynakları gereksinimlerini karşılayabilmekten kaynaklanan avantajlar sağlanmaktadır. Bunların yanı sıra Hizmet Düzeyi anlaşması ile performansın garanti edilmesi, hizmet düzeyi çerçevesinde her zaman en iyi teknoloji, farklı teknolojik katmanlar arasındaki uyumun garanti edilmesi gibi etmenler de yine bu modellerin sunduğu teknik avantajlar olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu model ile özellikle Bilgi Sistemlerine yatırım yapamayan veya teknolojik gelişmelerin gerisinde kalan KOBİ'lerin yüksek katma değer elde etmesi mümkün olmuştur. Kazanımlar: o Ana işe odaklanma, o Uygulamanın işe yarattığı katma değere odaklanma, o Teknolojinin yarattığı yeni iş fırsatlarından daha hızlı ve etkin yararlanma, o Sürekli teknoloji yenileme yatırımına ihtiyaç duyulmaması, o Uygulama ve altyapı geliştirme, yönetme, bakım hizmetlerini dışarıdan sağlayarak maliyet azaltılması, o Arttırılmış Bilgi Teknolojileri etkinliği ve azaltılmış risk, o Hizmet Düzeyi anlaşmaları ile belirlenmiş kaliteli hizmet, o Farklı teknolojik katmanlar arasındaki uyumun garanti edilmesi, o Dönemsel İnsan Kaynakları gereksinimlerini karşılayabilme genel bakış açısıyla değerlendirildiğinde firmaların dışkaynak kullanım modeli ile elde ettikleri en temel avantajlardır. |
 |
İntepro
Yayıncılık, Araştırma ve Organizasyon Hizmetleri A.Ş.
Gazeteciler Mah. Sağlam Fikir Sok. No:23 80300 Esentepe / İSTANBUL Tel: (212) 212 31 22 /134 -- Faks: (212) 212 31 21 E-mail: info@interpro.com.tr |